Você já parou para pensar em como uma conversa firme e direta pode ser valiosa, quando, focada em um assunto específico com o objetivo único de incentivar e informar? E que essa pode ser uma grande arma na luta contra os riscos de acidentes do trabalho? Pois bem, é neste cenário que entra o Diálogo Diário de Segurança.
Quando falamos sobre segurança do trabalho, sabemos que existem uma série de requisitos que influenciam no seu resultado. Um dos mais importantes é o fator humano, que tem a comunicação como um dos pontos primordiais a serem considerados.
O DDS, ou Diálogo Diário de Segurança, é exatamente isso. É uma ferramenta muito utilizada para a difusão de conhecimento relativo às questões de saúde e segurança no ambiente de trabalho.
Enquanto medida preventiva, é uma maneira prática de compartilhar informações sobre riscos que podem comprometer a integridade física dos colaboradores.
Afinal, a falta de conhecimento é um dos pontos determinantes que, muitas vezes, pode comprometer a segurança de um ambiente de trabalho.
Das diversas formas de incentivar e mostrar a importância da segurança no trabalho, o DDS é a mais simples de todas. Ele é responsável por garantir que os colaboradores tenham mais consciência, sejam responsáveis e cumpram as normas da empresa.
Quer entender mais sobre a importância desse diálogo e como ele se aplica na prática? Então, continue lendo este artigo!
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O que é o Diálogo Diário de Segurança?
Como o próprio nome já sugere, o Diálogo Diário de Segurança é uma conversa com os trabalhadores sobre os possíveis riscos no trabalho e como evitá-los.
Este bate-papo é utilizado como uma forma de conscientização, mas também pode servir para abordagem de outros assuntos relacionados à saúde e bem-estar. Por exemplo: saúde mental, práticas sustentáveis para o meio ambiente, boas práticas para melhorar o bem-estar, entre outros.
Trata-se de um recurso muito utilizado pelo Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT) para conscientizar os funcionários para a prevenção de acidentes, assim como para que cada um exerça as suas funções de maneira segura para todos.
Objetivos do DDS
Além dessa função de conscientização, o DDS também pode ser um momento de integração das equipes, incentivando o diálogo e ajudando na troca de conhecimento, a fim de evitar danos à saúde de todos os profissionais.
Esse contato diário permite o compartilhamento de informações sobre aspectos de saúde e segurança, envolvendo pessoal administrativo, operacional e técnico.
Como você já deve ter percebido, o principal objetivo do DDS é unir a equipe e criar um momento para esclarecer as dúvidas e as inseguranças, conscientizando sobre os riscos de acidentes e ações de prevenção.
São nesses momentos que os colaboradores se sentem ainda mais incentivados e seguros para expressarem as suas opiniões e se sentirem ouvidos. Mesmo porque, são eles que estão no dia a dia da operação e conhecem com detalhes os perigos e os riscos de suas atividades.
Muitas vezes, é durante o DDS que surgem ótimas ideias para deixar o ambiente de trabalho mais seguro.
Veja também: Campanha Abril Verde: como conscientizar sobre segurança do trabalho
Diálogo Diário de Segurança na prática
É relativamente fácil realizar um DDS na sua empresa e você irá precisar somente da atenção dos seus colaboradores todos os dias por 15 minutos, logo no início do expediente. Será uma forma de começar o dia com inspiração, conhecimento e prevenção.
Lembre-se de que o objetivo é:
- Conscientizar;
- Mostrar que as ações adotadas na execução das atividades podem prevenir a ocorrência de acidentes;
- Esclarecer a importância de realizar os diálogos todos os dias.
Deve ficar claro aos funcionários que o tempo máximo de duração será de 15 minutos e, que algumas vezes, não irá durar tudo isso. O importante é garantir que os colaboradores não percam o foco durante o diálogo, mesmo porque, ao se alongar muito, a atenção deles irá desaparecer.
O DDS pode ser ministrado por diversos profissionais: pelo técnico de segurança, por algum líder de equipe, por um engenheiro de segurança, por um palestrante convidado ou até mesmo por um profissional da CIPA ou do SESMT.
Como implementar e aplicar o Diálogo Diário de Segurança?
Por ser uma atividade rotineira, o DDS precisa ser um momento objetivo e que leve informações úteis para quem irá participar. Então, se a sua empresa ainda não aderiu à prática, ou precisa melhorar o processo, veja, a seguir, alguns passos para implementar o DDS.
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Passo 1
O primeiro passo para a aplicação do Diálogo Diário de Segurança no ambiente de trabalho é comunicar todos os seus colaboradores sobre o início do DDS, informando-os sobre o dia e o horário, bem como o local em que irá ocorrer.
Todos os funcionários da empresa devem ser avisados que essa atividade é obrigatória, está sendo inserida dentro da jornada normal de trabalho e é uma tarefa coletiva.
O simples fato de você adotar o DDS na sua empresa já demonstra para os seus funcionários que a empresa se preocupa com a sua integridade e com o bem-estar no ambiente de trabalho.
Não se esqueça de informar o que vem a ser o DDS e a sua importância. Isso vai motivar os seus funcionários a participarem mais efetivamente.
Saiba mais: Como promover qualidade de vida no trabalho e reduzir acidentes
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Passo 2
Defina um objetivo para cada reunião e o que você de fato quer que seja passado para os seus colaboradores. A escolha dos temas é fundamental e deve estar de acordo com a realidade da empresa. Isso pode ser conseguido ao utilizar os indicadores de desempenho de saúde e segurança do trabalho.
Assim, será possível fazer o acompanhamento e os resultados obtidos com o DDS. Abaixo, citamos alguns exemplos:
- Total de acidentes ocorridos;
- Dias sem acidentes;
- Taxa de Gravidade e taxa de frequência;
- Total de incidentes (quase acidentes);
- Treinamentos de prevenção de acidentes de trabalho;
- Gestão no uso dos EPIs.
Além disso, mantenha o foco e certifique-se de que a informação está sendo passada de modo claro para todos.
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Passo 3
Prepare histórias para os seus funcionários sobre o tema a ser exposto O storytelling é a arte de contar histórias. É uma forma eficiente de captar a atenção dos ouvintes, o que é fundamental, quando o foco é a conscientização. Afinal, ficar apenas no campo informacional torna-se maçante e não se obtém empatia.
Quando contamos uma história, aproximamos o ouvinte do que está sendo dito, tornando também a visualização mais eficiente. Se invertermos os papéis, o que mais atrairia a sua atenção? Dados e informações sem atrativos ou uma história plausível e próxima da sua realidade? É claro que a segunda opção é a que apresenta os melhores resultados.
Os colaboradores tendem a criar um senso de responsabilidade quando se deparam com as consequências reais do não uso de um equipamento de segurança, por exemplo, e, com isso, passam a utilizá-lo.
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Passo 4
Cuidado com a linguagem adotada. Usar a mesma linguagem do colaborador é um dos pontos mais importantes. O profissional deve entender a sua mensagem por completo. Não adianta ser rebuscado e usar termos técnicos desconhecidos por eles. Se toda essa informação não for assimilada, isso acabará atrapalhando a compreensão de todos.
Além disso, é extremamente desinteressante para o público esforçar-se para entender uma mensagem que poderia ser bem mais simples. Opte por uma linguagem mais simples que, além de ser mais facilmente assimilada, ainda prende mais a atenção.
Leitura recomendada: Comportamento de risco: confira os principais e como evitar
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Passo 5
No término do DDS, deixe alguns minutos para que os colaboradores possam tirar suas dúvidas sobre o assunto e também deixar sua opinião a respeito das reuniões como um todo. Esse feedback é muito importante! Isso permitirá que a própria organização desses encontros possa ser otimizada.
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Passo 6
Para finalizar, é imprescindível documentar tanto o assunto tratado, quanto as sugestões dadas pelos colaboradores para que esse momento realmente cumpra a sua finalidade de promover a segurança dos colaboradores e garantir o entendimento. E não se esqueça das assinaturas de todos os presentes.
Neste momento, você já percebeu que, com apenas alguns minutos de conversa, é possível diminuir os acidentes de trabalho e melhorar a qualidade de vida dos colaboradores. Como consequência, é possível melhorar o desempenho da equipe e aumentar a produtividade da empresa. Então, mãos à obra para iniciar o Diálogo Diário de Segurança.
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